Краснодарский край
    Информационно-справочные услуги

    Информационно-справочные услуги

    Станьте мобильнее с помощью своего домашнего телефона:

    • Узнавайте прогноз погоды.
    • Будьте в курсе расписания транспорта Вашего города.
    • Просыпайтесь вовремя с услугой Будильник.
    Предоставление коммерческой справки ЦОВ, за справку:
    •  в пределах территории муниципального образования, являющегося городским или сельским поселением, муниципальным районом, либо города федерального значения (на территории которого функционирует сеть местной телефонной связи)
    15,00
    •  за пределами территории муниципального образования, являющегося городским или сельским поселением, муниципальным районом, либо города федерального значения
    15,00
    Предоставление дополнительной информации о предприятии/организации по номеру телефона, наименованию и др.1 15,00
    Выдача телефонистом справки о данных абонентов г. Москвы с помощью электронной справочной службы «Фолиант-Интернет» в режиме on-line, за одну справку по базе данных ОАО «МГТС» 29,00
    Предоставление информационно-справочных и сервисных услуг по городам России, за одну минуту соединения 25,00
    Предоставление справки ЦОВ с помощью оператора, за справку:
    •  «Афиша» (репертуар кинотеатров, театров, концерты и др.)
    15,00
    •  «Авиасправка»
    18,00
    •  «Прогноз погоды»
    15,00
    •  «Результаты спортивных состязаний»
    15,00
    •  «Справка об учебных заведениях»
    15,00
    •  «Энциклопедическая справка»
    15,00
    •  «Автокод» (региональная принадлежность автомобиля по гос.номеру)
    15,00
    Предоставление услуги ЦОВ с помощью оператора, за услугу:
    •  «Будильник»
    7,00
    •  «Кроссворд», за один поиск ответа
    15,00
    •  «Полезные советы» (кулинарный рецепт)
    24,00
    •  «Неизвестный номер» - соединение с вызываемым абонентом, не давшим согласие на размещение сведений о своем номере телефона в базе данных справочной службы2
    22,00
    •  «Доставка на дом» (карты оплаты)
    115,00
    •  «Телефонное соединение (разговор) за счет вызываемого абонента, при уведомлении вызываемого абонента, и его согласии на оплату данного соединения:»3
    •  внутри одного региона
    20,00
    •  за пределами одного региона, в зоне действия Макрорегионального филиала «Юг» ПАО «Ростелеком» (за исключением Дагестанского филиала ПАО «Ростелеком»)4
    25,00
    Предоставление Контента*(на базе SMS сообщений) на указанный клиентом номер мобильного телефона, за каждую единицу Контента 24,00
    «Отправка сообщения на e-mail по телефону», не более 30 слов без учета знаков препинания, за одно сообщение 1,50
    «Отправка SMS по телефону», не более 30 слов без учета знаков препинания, за одно сообщение 1,50
    Предоставление услуги ЦОВ на базе IVR, за одну услугу:
    •  «Афиша» (репертуар кинотеатров, театров, концерты и др.)
    15,00
    •  «Результаты спортивных состязаний»
    15,00
    •  «Прогноз погоды»
    15,00
    •  «Кроссворд», за один поиск ответа
    15,00
    •  «Энциклопедическая справка»
    15,00
    •  «Справка об учебных заведениях»
    15,00
    «Телемаркетинг»
    •  Организация услуги5
    2000,00
    •  Предоставление в пользование услуги «Телемаркетинг», в месяц
    500,00
    •  Плата за исходящий телефонный звонок (разговор), за каждую минуту разговора
    6,00
    «Анкетирование»
    •  Организация услуги6
    1700,00
    •  Плата с включенными исходящими соединениями объемом:
    •  до 500 минут
    2000,00
    •  от 501 до 1000 минут
    2600,00
    •  от 1001 до 3000 минут
    3600,00
    •  свыше 3000 за каждую 1000 минут
    2000,00
    «Горячая линия»7
    •  Предоставление доступа к услуге «Горячая линия на базе ЦОВ» без выделения номера
    1200,00
    •  Предоставление доступа к услуге «Горячая линия на базе ЦОВ» с выделением номера
    6000,00
    •  Выбор номера телефона для услуги «Горячая линия на базе ЦОВ» за один номер
    •  из предлагаемого списка
    2000,00
    •  серии «Золотой»
    15 000,00
    •  серии «Платиновый»
    25 000,00
    •  Предоставление в пользование услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за один номер в месяц
    150,00
    •  Плата за входящий телефонный звонок (разговор) услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за каждую минуту разговора
    2,10
    Предоставление услуг интеллектуальной сети связи (ИСС) через телефониста Call центра, за услугу 15,00
    «Автоинформатор»8
    •  Проведение оповещения посредством автоинформатора, за одно оповещение9
    0,80
    •  Запись звукового ролика, за 1 ролик:
    •  длительностью до 20 сек.
    100,00
    •  длительностью от 21 и до 40 сек.
    150,00
    •  свыше 40 сек.
    230,00
    «Голосовой Информатор»
    •  Организация услуги10
    1000,00
    Плата с включенными исходящими соединениями объемом:
    •  до 500 минут
    2400,00
    •  от 501 до 1000 минут
    3000,00
    •  от 1001 до 3000 минут
    4650,00
    •  свыше 3000 минут, за каждые 1000 минут
    2400,00
    •  Приглашение на мероприятие:
    •  Плата за одно исходящее результативное соединение, за мин
    6,00
    •  Плата за одно исходящее нерезультативное соединение, за мин
    1,55
    Дополнительные услуги:11
     Формирование Клиентской базы:
    •  до 500 абонентских номеров
    700,00
    •  от 501 до 1000 абонентских номеров
    1000,00
    •  от 1001 до 1500 абонентских номеров
    1300,00
    •  от 1501 до 2000 абонентских номеров
    1600,00
    •  свыше 2000 абонентских номеров
    1900,00
    •  Актуализация Клиентской базы, за один номер12
    •  база данных до 50 тыс. абонентов
    6,00
    •  база данных от 50 тыс. до 100 тыс. абонентов
    5,00
    •  база данных от 100 тыс. до 200 тыс. абонентов
    3,00
    •  база данных свыше 200 тыс. абонентов
    1,60
    •  Плата за одно исходящее результативное соединение, за каждую минуту разговора сверх включенных объемов исходящих соединений
    6,00
    •  Плата за одно исходящее нерезультативное соединение, за каждую минуту разговора сверх включенных объемов исходящих соединений
    1,55
    •  Плата за одно информационное сообщение, отправленное на fax
    6,00
    •  Плата за одно информационное сообщение, отправленное по электронной почте
    0,20
    •  Плата за одно информационное сообщение, отправленное на faxmail
    6,00
    •  Запись информации об обработанных звонках на электронный носитель клиента, в месяц
    200,00
    •  Дистанционное сопровождение коммерческих услуг, в месяц
    500,00

    Примечания

    Все цены указаны в рублях с  учетом НДС (18%).

    * Под Контентом понимаются медиа-элементы, представляющие собой мелодии звонка мобильного телефона, графическое изображение для дисплея мобильного телефона, программы мобильных телефонов.

    1Выдача справки предоставляется в пределах и за пределами территории муниципального образования, являющегося городским или сельским поселением, муниципальным районом, либо города федерального значения.

    2Услуга «Неизвестный номер»

    • Услуга не предусматривает выдачу справки о номере телефона вызываемого абонента.
    • В случае отказа вызываемого абонента от установления соединения услуга не оказывается.

    3

    • Услуга предоставляется с абонентских устройств, таксофонов, устройств фронт-офисов через телефонистку. Минимальное время соединения три минуты.
    • Кроме платы за услугу, вызываемый абонент оплачивает стоимость соединения по действующим тарифам на услуги местного, внутризонового, междугородного телефонного соединения, в зависимости от вида соединения.

    4Услуга предоставляется при наличии технической возможности.

    5Организация услуги включает в себя разработку индивидуального проекта, учитывающего расчет ресурсов и нагрузки (в том числе формирование базы данных, прикладные программы по сценарию клиента, предоставление отчетности, консультирование (обмен сообщениями) по электронной почте, обмен мгновенными сообщениями (ICQ, Mail.Agent, Я.Онлайн…), составление сценария (до 5 видов услуг, товаров, работ одного характера) и обучение персонала.

    6Организация услуги включает в себя разработку индивидуального проекта, учитывающего расчет ресурсов и нагрузки (в том числе формирование базы данных, прикладные программы по сценарию клиента, предоставление отчетности).

    7

    • При предоставлении услуги «Телемаркетинг» заключается договор с обязательным указанием содержания и видов товаров, услуг, работ.
    • Услуга «Телемаркетинг» предоставляется на базе Call центра г. Краснодара при наличии технической возможности.
    • Услуга «Телемаркетинг» предоставляется на территории Краснодарского края.
    • Предоставление исходящего внутризонового телефонного соединения осуществляется по действующим тарифам на услуги внутризоновой телефонной связи.
    • Услуга по формированию отчетов предоставляется бесплатно.
    • Результативным соединением считается соединение, результатом которого является разговор с абонентом по предложенному сценарию.
    • Нерезультативным соединением считается соединение, в результате которого произошло соединение с абонентом, но разговор не состоялся (отказ абонента, изменение номера телефона и т.д.).

    8Услуги предоставляются в пределах г. Краснодара.

    9При предоставлении услуги по проведению свыше 30 тысяч оповещений посредством автоинформатора (за один заказ) предоставляется скидка 20% к действующим тарифам.

    10Организация услуги включает в себя разработку индивидуального проекта, учитывающего расчет ресурсов и нагрузки (в том числе прикладные программы по сценарию клиента, предоставление отчетности).

    11Услуги предоставляются в рамках услуг «Телемаркетинг», «Анкетирование» и «Голосовой Информатор».

    12Услуги предоставляются в пределах г. Краснодара.

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)